Mystake Erfahrungen und Sportwetten Bonus

Der Spieler aus Argentinien hatte Geld eingezahlt und einen Sportwettenbonus aktiviert, dieser Bonus hinderte ihn jedoch daran, Wetten zu platzieren. Trotz unserer Versuche, das Problem zu kommunizieren und zu lösen, hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Obwohl seine Karte eine Glücksspielsperre hatte, hatte der Spieler SEPA für die Einzahlung genutzt. Der Spieler hatte das Gefühl, dass das Spiel des Casinos gegen https://filmarchiv-leuzinger.ch/ die Gunst des Kunden konzipiert war.

• Die Beschwerde wurde nicht gelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams antwortete, was weitere Untersuchungen verhinderte.
• Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen für weitere Untersuchungen zu sammeln, darunter den Status der Kontobestätigung und die Art der Gewinne.
• Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gelassen und die Frist um 7 Tage verlängert.
• Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Schwierigkeiten mit hohen Auszahlungsgebühren.
• Sie können Einzahlungen und Abhebungen in 9 verschiedenen Währungen im Mystake Casino online vornehmen, einschließlich EUR, Ripple, Ethereum.

Später entschieden wir uns, dem Spieler noch eine Chance zu geben, und die Beschwerde wurde auf der Grundlage der Aktualisierung des Spielers (zum dritten Mal) wiedereröffnet. Die Beschwerde wurde erneut abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagierte. Die Spielerin aus den Niederlanden hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.

Der Spieler hat die Verifizierung abgeschlossen und wartete auf den Erhalt seiner Zahlung, aber danach kam keine weitere Antwort von ihm. Es scheint, dass das Problem gelöst wurde, aber ohne die Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde schließlich abgelehnt. Der Spieler aus Marokko versuchte, seine Gewinne abzuheben, wurde jedoch nach bestandener Überprüfung blockiert.

Das Casino erlaubte Einzahlungen, sperrte das Konto jedoch bei einem Auszahlungsversuch mit der Begründung, dass es bereits ein früheres Konto gegeben habe. Der Spieler fühlte sich betrogen und verlangte eine Rückerstattung der Einzahlungen. Der Spieler aus Spanien konnte kein Geld von Mystake abheben, da das Casino eine Überprüfung der für die Einzahlung verwendeten elektronischen Karte verlangte. Trotz Vorlage eines Kontoauszugs und Online-Banking-Bildern hielt das Casino die Dokumentation für unzureichend. Wir forderten vom Spieler zusätzliche Informationen und Dokumente an, aber er antwortete nicht auf unsere Nachrichten.

Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt. Der Spieler aus Italien konnte nicht auf sein Casino-Konto zugreifen und erhielt die Fehlermeldung „Kontokarte existiert nicht“, obwohl er das Konto am Vortag verwendet hatte. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit, um weitere Kommunikation zu ermöglichen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen, die für die Untersuchung erforderlich waren, abgelehnt. Trotz wiederholter Erklärungen akzeptierte das Casino keine Dokumente per E-Mail, sodass das Geld des Spielers stecken blieb.

Wie lange dauert eine Auszahlung bei Mystake?

Der Spieler aus Großbritannien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Der Spieler aus Großbritannien beschwert sich über nicht autorisierte Transaktionen seines Sohnes. Sein Sohn hat ein Konto im Namen seines Vaters erstellt und seine Zahlungsmethode verwendet. Die meisten Gewinne des Spielers wurden ausgezahlt und ein kleiner Teil wurde auf sein Konto zurückgebucht. Der Spieler verlor dann den Rest seines Gewinns und reagierte nicht mehr, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.

Februar 2025 ein, das Geld wurde jedoch nicht seinem Einsatzkonto gutgeschrieben. Trotz mehrerer Beschwerden beim Casino fühlte er sich nicht gehört und bat um Unterstützung, um sein Geld zurückzubekommen. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf seine Anfragen und Mahnungen nicht fortsetzen. Der Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da das Casino eine Adressüberprüfung verlangte. Nachdem er die entsprechenden Dokumente eingereicht hatte, wurde ihm dies verweigert, und er konnte sie nicht mehr zur Überprüfung hochladen.